¿Qué está pasando?
A través de una serie de comunicados, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles de las marcas Toyota y KIA.
Lo grave es que varias de estas fallas podrían poner en riesgo de la seguridad de los usuarios. Por ello, te contamos de qué se trata:
Falla en bolsa de aire del conductor
Según la Profeco, dos mil 490 unidades de los modelos 2023 de las líneas Corolla Cross Híbrido, Corolla, Highlander Híbrido, Corolla Cross y Tacoma de Toyota, presentan fallas debido al ensamble del cable de la columna de dirección, por lo que se podría perder su conexión eléctrica con el circuito que controla la bolsa de aire en el lado del conductor.
Entre las consecuencias está que la bolsa de aire podría iluminarse en el tablero e incluso no desplegarse en caso de choque.
Ante ello, la Profeco supervisará que se cumpla con el reemplazo del cable espiral, sin costo alguno.
Para saber si tu vehículo está afectado, Toyota contactará a los consumidores para hacer conocimiento del llamado a revisión a través de cartas físicas que serán enviadas a los domicilios registrados o a través del llamado en su sitio web, donde deberás ingresar el número de serie del vehículo para consultar si hay alguna acción a realizar.
Falla en Sistema Toyota Safety Sense
Profeco además alertó que algunas funciones del sistema Toyota Safety Sense, para disminuir el riesgo de colisión mediante un sistema de alertas y asistencia de frenado, podría volverse inoperante por alrededor de 4 segundos antes de reiniciarse y volver a operar debido a programación de software incorrecta, en la función de cámara de reconocimiento delantera de mil 152 autos de los modelos Corolla, Corolla Híbrido y Corolla Cross 2023.
El problema es que, al no estar disponibles esta función, aunque sea durante un breve periodo, podría ocurrir algún accidente derivado de las fallas en la asistencia de manejo seguro, de frenado pre-colisión, mantenimiento de carril y otras.
Para informarte si tu vehículo está contemplado en estas dos mil 490 unidades, Toyota contactará a los consumidores posiblemente afectados, a fin de que actualicen el software de la cámara de reconocimiento, sin costo alguno.
"Evento Térmico" en el KIA Sportage 2015 a 2016
Derivado de un posible mal funcionamiento eléctrico de un fusible, podría presentarse un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) dentro del compartimiento del motor al estar las unidades KIA Sportage 2015 a 2016 detenidas.
Ante esta falla, que afectaría a 10 mil 550 vehículos, podría presentarse un evento térmico dentro del compartimiento del motor.
Ante ello, KIA realizará las siguientes acciones:
– Contactará a los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo postal, correo electrónico, y/o Whatsapp, por medio de los Distribuidores Autorizados Kia
– Los Distribuidores Autorizados Kia informarán sobre la acción de servicio, a los consumidores cuyos Números de Identificación Vehicular estén involucrados, cuando lleven a servicio sus vehículos.
El consumidor deberá:
– Agendar una cita por medio del KIA Contact Center.
– Agendar una cita por medio del Distribuidor Autorizado KIA de su preferencia.