Marcelo Ebrard, secretario de Relaciones Exteriores, anunció la alianza con la app de mensajería instantánea WhatsApp para poder agendar la cita y realizar los trámites para el pasaporte.
El secretario de Relaciones Exteriores explicó que no solo se podrá sacar el pasaporte de primera vez, sino renovar o tramitar el de menores de edad. Además de que sólo se podrán realizar cuatro citas al mes.
El canciller detalló que es un esfuerzo para facilitar e innovar los procedimientos y trámites relacionados con la dependencia. Además adelantó que el siguiente paso será hacer por redes sociales como Facebook.
“Un cambio importante, porque lo que sigue es incluirlo en Facebook. Si podemos hacerlo en pasaportes podemos hacerlo en otros campos. Tenemos que mantener la innovación siempre”, mencionó.
Explicó que la cuenta de WhatsApp ya debe estar verificada con palomita verde y es la única donde se puede tramitar la cita. También que los usuarios deberán tener a la mano su CURP certificada y pasaporte, según el tipo de trámite que vayan a realizar. Resaltó que los pagos seguirán siendo sólo a través de bancos y cuentas bancarias oficiales, en ningún caso será diferente.
Para finalizar, informaron que las personas que requieran una cita para tramitar o renovar su pasaporte tendrán que enviar un mensaje al número 5589324827 y un chatbot les asistirá para obtener una sede, día y hora.