Cristian, un usuario de la aerolínea Viva Aerobús, denunció que no le permitieron subir al avión con su perrito pitbull, ya que, le indicaban que su mascota debía contar con bozal para tomar el vuelo.
A través de su cuenta de TikTok, el joven indicó que esperaba un vuelo desde Cancún hacia la Ciudad de México junto a Blue, su perrito de apoyo emocional.
Pero al intentar abordar el avión, el personal de la aerolínea le dijo que no podía, ya que, el pitbull debía subir con bozal, aunque contara con la documentación de que Blue no era agresivo.
"Acabo de ser víctima de discriminación, acabo de perder mi vuelo, un vuelo de urgencia, mi papá se acaba de accidentar, estoy viendo si me hacen una solución. Por favor, Viva Aerobus capacita a tus integrantes. Me pidieron mi carta de buen ciudadano, traigo mi carta de buen ciudadano y aún así me pidieron el bozal y es el motivo por el cual no me están dejando subir a mi perro".
En otro video dando seguimiento a su caso, el joven narró que la aerolínea le brindó un vuelo, "a parte me dejaron pasar sin bozal como es correspondiente, ya que traigo toda mi documentación, ya que traigo mi carta de buen ciudadano, certificado por psicólogo, vacunaciones completas. No tenían por qué negarme el acceso al avión sin bozal".
Por eso, pidió a la gente "informarnos más sobre estos temas para no caer en la ignorancia ni en la discriminación (...) hay que quitarnos esa mentalidad, mientras eduques bien a estos perritos, pueden ser tus mejores compañeros, aquí está la prueba", señaló.
Sin embargo, en algunos comentarios del video, había usuarios que apoyaban al joven y narraban sus experiencias parecidas, mientras que otros alegaban que por la raza del perro sí era correcto el uso del bozal.
¿Viva Aerobús permite la entrada a sus vuelos a animales de apoyo emocional?
En la página oficial de Viva Aerobus, se informa sobre si esta aerolínea permite la entrada a sus vuelos a animales de apoyo emocional y es que sí, los animales de poyo emocional podrán abordar gratis sin un costo extra.
Entre los requisitos que solicita Viva Aerobus para viajar con mascotas o animales de apoyo emocional son:
Firmar carta responsiva
Presentar cartilla de vacunación vigente
Presentar constancia de última desparasitación, interna y externa.
Contar con certificado de salud no mayor a 7 días antes del vuelo, expedido por un médico veterinario en hoja membretada, con el nombre y dirección del dueño.
Debe hacer constar que el animal está en buen estado, que no tiene heridas en proceso de cicatrización y que es apto para viajar por vía aérea.