Pasajeros de un vuelo de Guadalajara a la Ciudad de México apoyaron a una mujer iba acompañada con su 'lomito' de apoyo emocional que fue desalojada de un vuelo de Viva Aerobus.
A través de redes sociales, se viralizó un video en el que se observa a la mujer llorando porque le pidieron que abandonara la aeronave, debido a que el perrito de compañía no tenía puesto un bozal.
Por su partem, Viva Aerobús informó en un comunicado que se apoyó a la pasajera “con su reubicación en un vuelo posterior” con el mismo destino, para que la mujer pudiera adquirir un bozal adecuado. La mujer y “su perrito efectuaron su vuelo sin ningún inconveniente”.
“En Viva Aerobus estamos conscientes de la importancia que tienen todas las mascotas y, más aún, aquellas que cumplen con la valiosa función de brindar apoyo emocional”, señaló.
La aerolínea explicó que sus políticas obligan a sus pasajeros, en el caso de ir acompañado de 'lomitos' de apoyo emocional, a colocarles un bozal “salvo que se presente una carta de buen ciudadano o certificado de adiestramiento avanzado, emitido por una entidad legalmente constituida".
“Desafortunadamente, para el caso en cuestión, el perrito no contaba con esta documentación y el bozal que portaba no le ajustaba correctamente”, explicó.