Este jueves Ticketmaster entregó un informe a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), luego de haber sufrido un megahackeo que afectó su base de datos, en el que aseguró que la información de sus clientes en México está a salvo.
En el reporte que fue solicitado por la Profeco, se dio a conocer que un tercero accedió sin autorización y sin consentimiento al sistema de la empresa y pudo haber obtenido alguna información.
En este sentido, Ticketmaster detalló, de manera confidencial, los pasos que ha adoptado con la finalidad de evitar que la información sustraída pueda afectar a los consumidores, así como los pasos legales que han tomado para hacerle frente al hackeo.
“Los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”, explicó la empresa.
Profeco indicó que hasta el momento no ha recibido ninguna queja relacionada con este tema pero se brindará asesoría para aquellos consumidores que lo requieran, ya sea a través del Teléfono del Consumidor 55 55 68 8722 o en oficinas.
Aseguró que por tratarse de un tema de divulgación indebida de datos personales, le corresponderá a otra instancia determinar si existe alguna sanción o posible infracción a Ticketmaster, tal como lo señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.