Porque probablemente se nos complicará cumplir con nuestros compromisos bancarios por la cuarentena que estamos viviendo
A partir del 2 de abril, los clientes de BBVA México que tengan problemas financieros derivados de la contingencia del COVID-19 en el país podrán acceder a programas de apoyo, los cuales incluyen no sólo a los clientes que tienen un crédito sino también a los comercios.
La propuesta que se activará la próxima semana, incluye el ofrecerles hasta 4 meses de gracia, a los clientes que así lo soliciten, en los diversos productos de la institución bancaria.
El banco ofrecerá a los clientes que así lo soliciten, 4 meses de gracia en capital e intereses para: créditos de auto, préstamos hipotecarios, crédito de nómina, préstamos personales, tarjetas de crédito, crédito simple para PyMEs, tarjetas de crédito a negocios.
Además pondrán a disposición un plan de pagos fijos para disminuir el monto de los pagos mensuales en tarjeta de crédito para los clientes que así lo requieran.
También a quien utilice sus tarjetas de crédito en hospitales, sanatorios, clínicas y farmacias que serán próximamente enlistados en www.bbva.mx/apoyos con 6 meses sin intereses al pagar con las tarjetas de crédito.
Para los comercios que tienen terminales punto de venta del banco, se les suspenderá el cobro de comisiones por baja facturación y para clientes empresariales de mayor tamaño ofrecerá diferentes planes de apoyo adecuados para cada situación.
En todos los casos, para hacer uso de estos beneficios es necesario estar al corriente en el pago de los créditos al 28 de febrero pasado.
BBVA informó que para garantizar el adecuado nivel de servicio en esta época de contingencia, el “contact center” estará listo apartir del 2 de abril para recibir las peticiones de adhesión al programa, debido a que se encuentran en época de contigencia el banco solicitó a sus clientes desde ahora su comprensión ante las circunstancias extraordinarias, debido a que afirmó "también está cuidando a todos sus colaboradores".
Para solicitar cualquiera de estos apoyos, hay que marcar al 5552262663 y al 5510548020 a partir del 2 de abril.