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Profeco da consejos de cómo aprovechar ofertas este Buen Fin

Ofertas. | En cuanto a compras por internet, Profeco sugirió que sea en sitios seguros | Fuente: Cuartoscuro

Durante el banderazo para dar inicio al Buen Fin 2023, David Aguilar Romero, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), invitó a la ciudadanía a cuidar su economía y aprovechar las ofertas verdaderas con la frase “compro lo que necesito y lo que puedo pagar”. 

Además, hizo un llamado a los consumidores a informarse de los costos totales, obtener  garantías y tener certeza de los  plazos de entrega.

En cuanto a compras por internet, sugirió que sea en sitios seguros y con proveedores reconocidos; por el contrario, NO comprar en redes sociales para evitar fraudes.

“Es importante hacer compras razonadas, elaborar un presupuesto, comparar precios y adquirir bienes de uso  duradero, evitando gastos innecesarios”, subrayó.

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El procurador federal recordó que la edición 2022 de este programa de ofertas, cuyo propósito es incentivar el comercio interno, la Profeco recibió brindó 11 mil 099 asesorías y recibió 522 reclamaciones,  en las que el incumplimiento de ofertas o promociones y la cancelación de compra fueron los principales motivos de reclamación.

Los productos con más reclamaciones fueron ropa y zapatos, abarrotes, línea blanca y teléfonos celulares (smartphones), mientras que entre los proveedores que tuvieron más reclamaciones destacaron Grupo Walmart, Soriana, Liverpool y Chedraui.

Entre 2021 y 2022 las reclamaciones recibidas disminuyeron 50 %, al pasar de mil 030 en 2021 a 522 en 2022, con un porcentaje de conciliación del 91 %, y el monto recuperado en favor del consumidor en 2022 ascendió a 3.3 millones de pesos.

Aguilar Romero exhortó, a su vez, a proveedores de bienes y servicios a evitar publicidad engañosa, respetar precios, promociones, garantías, políticas de cambio y devoluciones  y evitar vender productos que no estén disponibles en sus inventarios.

Nación321 17.17.2023 Última actualización 17 noviembre 2023 15:17

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