El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, dijo que debido a la sobreventa de boletos para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, la empresa, Ticketmaster podría hacerse acreedora a una multa millonaria, equivalente al 10% de sus ganancias del último año.
En entrevista con medios de comunicación, dijo que la boletera deberá reembolsar a los afectados no sólo el precio de la entrada, sino también el costo por el servicio e invitó a la población a participar en las acciones colectivas en contra de la empresa.
Durante una emisión en Foro TV dijo que la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) debe tomar cartas en el asunto para analizar la competencia de Ticketmaster, puesto que "es una empresa de boletaje; no nos hace ningún favor".
Asimismo, para Radio Fórmula, Sheffield detalló que la multa por esta sobreventa podría ascender hasta un 10% de sus ganancias durante el último año y consideró que el comportamiento de la empresa fue muy grave y delicado.
También aclaró que los boletos no habían sido falsificados "Ticketmaster dijo que eran falsificados, pero todos los emitieron ellos, ellos hicieron más boletos. Es una manera bien elegante de sobrevender".